FAQ
エコシグマ資源回収サービスについて
回収は有料ですか？- エコシグマでの資源回収は、有料となります。
リサイクル不可能な物等の回収不可品につきましては、回収はおこなえませんのでご了承ください。
回収料金については、回収料金について ページをご確認ください。 - ※回収のキャンセルの際は、必ず回収日前日までにご連絡ください。回収日当日のキャンセルについては、キャンセル料金が発生する場合がございます。
回収方法はどのようになっていますか？- ご依頼・ご登録後、回収日に一階へご準備いただいての回収となります。
回収日当日朝までにご準備ください。
営業時間内に回収を完了いたします。
※2階以上回収オプションご利用時は、2階以上からの回収が可能です。（敷地内での駐車スペースが必須となります。） 
回収日の指定はできますか？- 最速翌営業日以降で、ご希望の回収日にお伺い可能です。
年末等回収が混雑する際は、ご希望日にお伺いできない場合がございますのでお早めにご予約ください。 
時間帯の指定はできますか？- 原則お時間のご指定はできません。
弊社営業時間内での回収となります。
※時間指定オプションご利用時は、2時間幅での時間指定が可能です。（営業時間内に限ります。） 
木製品等の回収不可品も一緒に持って行ってもらえませんか？- 回収不可品につきましては、申し訳ありませんが一律お断りしております。
回収不可品はどのようなものですか？- 木製品・ガラス製品・ゴム製品・陶器製品・家電製品・発泡スチロール・塩化ビニール類・飲食用又は土付着のプラスチック・ビニール類等がございます。
- また、古着類の回収不可品として、衣類以外の物全般、汚れのある物、臭いのある物、びりびりに破けている物、水濡れしている物、下着類・着物等がございます。
詳しくは、お問い合わせください。 
回収エリアに記載のない場所の回収は可能ですか？- 原則回収エリア以外の回収はおこなっておりませんが、回収量・回収物種類・場所によりましては、対応可能な場合がございます。
まずはお問い合わせください。 
回収してもらった物を返してもらえますか？- 申し訳ありませんが、回収が完了した物につきまして、ご返却対応はおこなっておりません。回収資源物に大事な物の混入がないよう、ご注意ください。
お支払方法について
お支払はどのようにおこなうのですか？（エコシグマ回収※スポット回収時）
後払いでのお支払のみとなります。弊社収納代行業者となる、株式会社ネットプロテクションズより
請求書が届きますので、請求書記載の期日までにお支払ください。（請求書発行14日以内）
コンビニ払い・郵便局払い・銀行振込・ラインペイ払いにてお支払可能です。
また、定期回収時は、請求書掛け払いでのお支払いとなります。
（ご希望の際は、口座振替も可能です。）
詳しくは、お支払について ページをご確認ください。
機密文書処理・電子データ消去サービスについて
どのような処理方法なのですか？- 大型のシュレッダー搭載車・電子データ消去機械搭載車にてお客様ご指定の場所までお伺いし、お客様の目の前で機密処理をおこなうサービスとなります。
現地にて機密処理が完了いたしますので、なによりもご安心いただけるサービス内容となります。 
有料となるのですか？- 機密文書処理・電子データ消去サービスにつきましては、グループ会社である(株)ペーパーリサイクリングでの有料処理となります。
また、エコシグマ回収サービスにおいて「機密文書」の回収はおこなっておりません。 
料金はいくらですか？- シュレッダー通常料金としましては、300ｋｇまで20,000円の基本料金となります。
電子データ消去通常料金としましては、基本料金が15,000円+消去メディア種類・個数の料金となります。
詳しくはお問い合わせ又はペーパーリサイクリングＨＰもご参考ください。
その他
リサイクル商品は販売していますか？- グループ会社(株)ペーパーリサイクリングにて、トイレットペーパー等各種リサイクル商品を販売しております。
回収はどこから来るのですか？- 北九州市・福岡市・筑紫野市にそれぞれ拠点がございますので、各拠点より回収へお伺いしております。
回収した物はどうなるのですか？- 回収した資源類は全てリサイクルされます。
